Rückgabefrist und Regeln festlegen
Legen Sie fest, welche Bestellungen und Produkte Kunden zurückgeben können und wann Anfragen automatisch genehmigt werden.
Rückgabefrist
Die Rückgabefrist wird ab dem Zustelldatum berechnet. Wird die Zustellung nicht nachverfolgt, verwendet Easyback das Versanddatum der Bestellung.
Ausgeschlossene Produkte
Produkte mit einem der von Ihnen angegebenen Tags werden Kunden als nicht rückgabefähig angezeigt. Nutzen Sie das für Final-Sale-Ware oder personalisierte Artikel.
Umtausch und automatische Genehmigung
Aktivieren Sie den Umtausch, damit Kunden eine andere Variante desselben Produkts zum gleichen Preis wählen können. Ist die automatische Genehmigung aktiv, werden Anfragen, die Ihre Regeln erfüllen, sofort zu Shopify-Rückgaben.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.