Button oder Footer-Link
Fügen Sie im Theme-Editor einen schwebenden Button oder einen Link im Footer hinzu. Standardmäßig sehen ihn Besucher aus der EU und dem EWR.
Der Widerrufsbutton für Shopify, in jedem Tarif
Seit dem 19. Juni 2026 müssen Onlineshops, die an Verbraucher in der EU verkaufen, eine Widerrufsfunktion anbieten: einen klar beschrifteten Button, mit dem Kunden einen Kauf online widerrufen können.
Easyback ergänzt Ihren Shopify-Shop um Button, Formular und Eingangsbestätigung per E-Mail, in jedem Tarif, auch im kostenlosen. Kunden müssen sich nicht anmelden.
Was die Regel verlangt
Die Richtlinie (EU) 2023/2673 hat Artikel 11a in die Verbraucherrechte-Richtlinie eingefügt. Er gilt für jeden Fernabsatzvertrag, der über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen wird und bei dem der Kunde ein Widerrufsrecht hat.
- Eine Funktion mit der Beschriftung „Vertrag widerrufen“ oder einer eindeutigen gleichwertigen Formulierung.
- Während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich.
- Eine Erklärung, in der der Kunde seinen Namen, die Bestellung und den Weg für die Bestätigung angibt oder bestätigt.
- Ein zweiter Schritt, beschriftet nur mit „Widerruf bestätigen“ oder einer eindeutigen gleichwertigen Formulierung.
- Eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, mit Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Abgabe, unverzüglich.
- Der Widerruf ist rechtzeitig, wenn er vor Ablauf der Frist abgegeben wurde.
Kunden dürfen nicht erst eine App herunterladen müssen, um die Funktion zu finden. Sie können ihnen erlauben, nur einen Teil einer Bestellung zu widerrufen.
Was sich für Ihren Shop noch ändert
Ihre Widerrufsbelehrung muss darauf hinweisen, dass Kunden auch online widerrufen können, und wo. Easyback gibt Ihnen dafür einen fertigen Satz zum Kopieren.
Die Sanktionen legt jedes Land selbst fest. Bei weitverbreiteten Verstößen erlaubt die Verbraucherrechte-Richtlinie Geldbußen von mindestens 4 % des Jahresumsatzes oder, wenn der Umsatz nicht bekannt ist, mindestens 2 Mio. €.
Diese Seite fasst die Regel zusammen. Sie ist keine Rechtsberatung.
So setzt Easyback es um
Ohne Anmeldung
Kunden finden ihre Bestellung mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Auch Gastbestellungen funktionieren.
Teilwiderruf
Kunden wählen die Artikel, die sie widerrufen, und bestätigen mit der offiziellen Beschriftung.
Eingangsbestätigung per E-Mail
Sofort verschickt, mit Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Abgabe in der Zeitzone Ihres Shops.
Jeder Widerruf dokumentiert
Jeder Widerruf wird mit genauer Uhrzeit gespeichert, samt Hinweis, ob er fristgerecht war. Sie erhalten zu jedem eine E-Mail und können für versendete Artikel die Shopify-Rücksendung anlegen.
Beschriftungen in 28 Sprachen
Button und Bestätigung verwenden den Wortlaut der Richtlinie in der Sprache Ihres Kunden.
Regeln nach Land
Widerrufsbutton in Deutschland
§ 356a BGB · Vertrag widerrufen
Die offiziellen Beschriftungen in allen 24 EU-Sprachen
| Sprache | Widerrufsbutton | Bestätigung |
|---|---|---|
| English | withdraw from contract here | confirm withdrawal |
| Deutsch | Vertrag widerrufen | Widerruf bestätigen |
| Français | renoncer au contrat ici | confirmer la rétractation |
| Español | desistir del contrato aquí | confirmar desistimiento |
| Italiano | recedere dal contratto qui | conferma recesso |
| Nederlands | hier de overeenkomst herroepen | herroeping bevestigen |
| Português | retrate-se do contrato aqui | confirmar retratação |
| Polski | odstąp od umowy tutaj | potwierdź odstąpienie od umowy |
| Svenska | ångra avtalet här | bekräfta frånträde |
| Dansk | Fortryd aftale | Bekræft fortrydelse |
| Suomi | Peruuta sopimus tästä | Vahvista peruuttaminen |
| Čeština | zde odstoupit od smlouvy | potvrdit odstoupení od smlouvy |
| Slovenčina | odstúpiť od zmluvy tu | potvrdiť odstúpenie od zmluvy |
| Slovenščina | kliknite tukaj za odstop od pogodbe | potrdi odstop od pogodbe |
| Hrvatski | odustati od ugovora | potvrditi odustajanje |
| Magyar | elállás a szerződéstől | elállás megerősítése |
| Română | retrageți-vă din contract aici | confirmați retragerea |
| Български | откажете се от договора тук | потвърждавам отказа |
| Ελληνικά | Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση | επιβεβαίωση υπαναχώρησης |
| Eesti | Taganen lepingust | Kinnitan taganemise |
| Latviešu | Atteikties no līguma | Apstiprināt atteikumu |
| Lietuvių | atsisakyti sutarties čia | patvirtinti sutarties atsisakymą |
| Malti | irtira mill-kuntratt hawnhekk | ikkonferma r-reċess |
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Fragen zum Widerrufsbutton
Gilt der Widerrufsbutton für meinen Shop?
Wenn Sie online an Verbraucher in der EU verkaufen und diese ein Widerrufsrecht haben: ja, seit dem 19. Juni 2026.
Reichen die Selbstbedienungs-Rücksendungen von Shopify nicht aus?
Laut Shopify können seine Rücksende- und Stornoregeln helfen, die Anforderung zu erfüllen. Kunden müssen sich aber in ihrem Kundenkonto anmelden, es gibt keinen beschrifteten Ablauf in zwei Schritten, und den Link fügen Sie selbst hinzu. Nach deutscher Auslegung müssen Gastkäufer ohne Anmeldung widerrufen können.
Reicht ein Link im Footer?
Die Funktion muss während der gesamten Widerrufsfrist hervorgehoben und leicht erreichbar sein; ein Link darauf ist zulässig. In Deutschland gilt ein Footer-Link als ausreichend, wenn er hervorgehoben und klar von Impressum und AGB getrennt ist. Easyback bietet sowohl einen schwebenden Button als auch einen Footer-Link.
Kostet das extra?
Nein. Widerrufsbutton, Formular und E-Mails sind in jedem Easyback-Tarif enthalten, auch im kostenlosen.
Bauen Sie den Widerrufsbutton in Ihren Shop ein
Installieren Sie Easyback, aktivieren Sie die Widerrufsfunktion und wählen Sie, wo der Button erscheint. Das dauert nur ein paar Minuten.