返品期限とルールを設定する
お客様が返品できる注文と商品、そしてリクエストを自動で承認する条件を決めます。
返品期限
返品期限は配達日から数えます。配達状況を追跡していない場合、Easybackは注文の発送日を使用します。
対象外の商品
指定したタグのいずれかが付いた商品は、お客様に返品不可として表示されます。返品不可のセール品や名入れ商品に使用してください。
交換と自動承認
交換を有効にすると、お客様は同じ商品の別のバリエーションを同じ価格で選べます。自動承認を有効にすると、ルールを満たすリクエストはすぐにShopifyの返品として作成されます。
解決しない場合は
[email protected]までメールでお問い合わせください。通常、1営業日以内に返信いたします。