Gennemgå, godkend og afvis anmodninger
Hvordan anmodninger kommer ind, hvad en godkendelse gør i Shopify, og hvordan du afviser en anmodning.
Hvor anmodningerne vises
Åbn Returanmodninger i appen. Afventende anmodninger vises først med ordren, kundens mailadresse, varerne og den valgte løsning.
Godkend
En godkendelse opretter en almindelig Shopify-returnering på ordren, inklusive ombytningsvarer, når kunden har valgt ombytning. Fortsæt refusionen eller ombytningen fra ordren i Shopify.
Afvis
Tilføj eventuelt en intern note, og afvis. Kunden ser den opdaterede status, når ordren slås op i portalen.
Har du stadig brug for hjælp?
Skriv til [email protected]. Vi svarer som regel inden for én hverdag.