Easyback installeren en instellen
Installeer de app, stel je eerste regels in en open je retourportaal in een paar minuten.
Handleiding lezen →Helpcentrum
Stapsgewijze handleidingen om Easyback in te stellen en te gebruiken. Vind je niet wat je zoekt? Mail ons en een echt persoon reageert.
Je retourtermijn en regels instellen
Bepaal welke bestellingen en producten klanten kunnen retourneren en wanneer verzoeken automatisch worden goedgekeurd.
Handleiding lezen →Het retourportaal aan je winkel toevoegen
Plaats de portaallink waar klanten ernaar zoeken: in je menu, op je beleidspagina en in je e-mails.
Handleiding lezen →Verzoeken beoordelen, goedkeuren en afwijzen
Hoe verzoeken binnenkomen, wat goedkeuren in Shopify doet en hoe je een verzoek afwijst.
Handleiding lezen →Zo werkt ruilen
Welke varianten klanten kunnen kiezen en wat er gebeurt wanneer een ruil wordt goedgekeurd.
Handleiding lezen →Retourredenen en e-mailmeldingen
Gebruik de ingebouwde redenen of je eigen lijst, en ontvang een e-mail bij elk nieuw verzoek.
Handleiding lezen →Talen
Hoe Easyback de taal kiest voor je klanten en voor jou.
Handleiding lezen →Abonnementen en facturering
Hoe abonnementen, proefperiodes, limieten en annuleringen werken.
Handleiding lezen →Nog steeds hulp nodig?
Mail naar [email protected]. We reageren meestal binnen één werkdag.
[email protected]