Installer et configurer Easyback
Installez l’application, définissez vos premières règles et ouvrez votre portail de retours en quelques minutes.
Lire le guide →Centre d’aide
Des guides pas à pas pour configurer et utiliser Easyback. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Écrivez-nous, une vraie personne vous répondra.
Définir votre délai de retour et vos règles
Choisissez quelles commandes et quels produits vos clients peuvent retourner, et quand les demandes sont approuvées automatiquement.
Lire le guide →Ajouter le portail de retours à votre boutique
Placez le lien du portail là où vos clients le cherchent : dans votre menu, sur votre page de politique et dans vos e-mails.
Lire le guide →Examiner, approuver et refuser les demandes
Comment arrivent les demandes, ce que fait l’approbation dans Shopify et comment refuser une demande.
Lire le guide →Fonctionnement des échanges
Les variantes que les clients peuvent choisir et ce qui se passe lorsqu’un échange est approuvé.
Lire le guide →Motifs de retour et notifications par e-mail
Utilisez les motifs intégrés ou votre propre liste, et recevez un e-mail pour chaque nouvelle demande.
Lire le guide →Langues
Comment Easyback choisit la langue pour vos clients et pour vous.
Lire le guide →Forfaits et facturation
Fonctionnement des forfaits, des essais, des limites et des résiliations.
Lire le guide →Besoin d’aide supplémentaire ?
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