Gestopt in 2023
Affirm, dat Returnly in 2021 kocht, maakte in juli 2023 bekend dat het de dienst zou afbouwen. De dienst stopte op 1 oktober 2023.
Returnly is gestopt: wat je in plaats daarvan gebruikt
Affirm sloot Returnly in 2023. Zoek je er nog naar, dan lees je hier waar je vandaag op let bij een Shopify-retourapp en wat Easyback biedt.
Wat er met Returnly is gebeurd
Niet meer in de App Store
Returnly staat niet meer in de Shopify App Store en kan dus niet worden geïnstalleerd.
Waar je nu op let
Kijk naar retouren die als native Shopify-retouren worden aangemaakt, transparante prijzen zonder kosten per retour en een EU-herroepingsknop als je in de EU verkoopt.
Wat je krijgt met Easyback
Native Shopify-retouren
Elk goedgekeurd verzoek wordt een Shopify-retour, zodat je retourgegevens in Shopify blijven.
Gratis starten
30 verzoeken per maand in het Free-abonnement; betaalde abonnementen vanaf US$ 9,99 per maand zonder contract.
Ruilen en winkeltegoed
Ruilen voor een andere variant in elk abonnement, terugbetaling als winkeltegoed vanaf Starter, en ruilen voor een ander product plus een tegoedbonus vanaf Growth.
Wat Easyback nog niet doet
- Retourlabels (gepland voor het Pro-abonnement)
- Ruilen voor een duurder product met bijbetaling van het verschil
- Directe ruil voordat de retour binnen is
Wanneer een groter platform beter past
Affirm verwees Returnly-verkopers naar Loop. Ben je een groot merk dat directe ruil, door de shopper bij het afrekenen betaalde gratis retouren en magazijnintegraties nodig heeft, dan is een platform als Loop daarvoor gebouwd.
Veelgestelde vragen
Kan ik Returnly nog installeren?
Nee. Returnly is op 1 oktober 2023 gestopt en staat niet meer in de Shopify App Store.
Importeert Easyback mijn oude Returnly-gegevens?
Nee. De gegevens van Returnly zijn niet meer beschikbaar. Easyback begint met nieuwe verzoeken; retouren die al in Shopify zijn vastgelegd, blijven bij je bestellingen.
De sluiting van Returnly zoals gemeld door Retail Dive en Payments Dive in juli 2023, en door de pagina van Loop voor Returnly-verkopers. Alle handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
Maak retouren je makkelijkste workflow
Stel Easyback in een paar minuten in en geef klanten een retourervaring waardoor ze terugkomen.