Fermé en 2023
Affirm, qui avait racheté Returnly en 2021, a annoncé en juillet 2023 l'arrêt progressif du service. Il a pris fin le 1er octobre 2023.
Returnly a fermé : que choisir à la place
Affirm a fermé Returnly en 2023. Si vous le cherchez encore, voici ce qu'il faut regarder aujourd'hui dans une application de retours Shopify, et ce qu'offre Easyback.
Ce qui est arrivé à Returnly
Retiré de l'App Store
Returnly n'est plus sur le Shopify App Store et ne peut donc plus être installé.
Ce qu'il faut vérifier maintenant
Cherchez des retours créés comme retours Shopify natifs, des prix transparents sans frais par retour et un bouton de rétractation UE si vous vendez dans l'UE.
Ce que vous apporte Easyback
Retours Shopify natifs
Chaque demande approuvée devient un retour Shopify : vos données de retour restent dans Shopify.
Démarrez gratuitement
30 demandes par mois avec le forfait Free ; forfaits payants dès 9,99 $US par mois, sans contrat.
Échanges et avoir
Échanges de variantes dans tous les forfaits, remboursements en avoir dès Starter, et échanges contre un autre produit avec bonus d'avoir dès Growth.
Ce qu'Easyback ne fait pas encore
- Étiquettes de retour (prévues pour le forfait Pro)
- Échange contre un produit plus cher avec paiement de la différence
- Échanges instantanés avant l'arrivée du retour
Quand une plateforme plus grande convient mieux
Affirm a orienté les marchands Returnly vers Loop. Si vous êtes une grande marque qui a besoin d'échanges instantanés, de retours gratuits payés par l'acheteur au moment du paiement et d'intégrations entrepôt, une plateforme comme Loop est conçue pour cela.
Questions fréquentes
Puis-je encore installer Returnly ?
Non. Returnly a fermé le 1er octobre 2023 et n'est plus sur le Shopify App Store.
Easyback importe-t-il mes anciennes données Returnly ?
Non. Les données de Returnly ne sont plus disponibles. Easyback démarre avec les nouvelles demandes ; les retours déjà enregistrés dans Shopify restent sur vos commandes.
Fermeture de Returnly rapportée par Retail Dive et Payments Dive en juillet 2023, et par la page de Loop destinée aux marchands Returnly. Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Faites des retours votre processus le plus simple
Configurez Easyback en quelques minutes et offrez à vos clients une expérience de retour qui leur donne envie de revenir.