Easyback vs. Shopify-Selbstbedienungsretouren
Ein direkter Vergleich der Punkte, nach denen Händler bei der Wahl einer Rückgabe-App am häufigsten fragen.
Die eingebauten Selbstbedienungsretouren von Shopify sind kostenlos und funktionieren gut für angemeldete Kunden. Easyback ergänzt ein Portal ohne Login, Umtausch durch den Kunden, automatische Freigabe und einen Widerrufsablauf und legt trotzdem native Shopify-Retouren an.
| Easyback | Shopify-Selbstbedienungsretouren | |
|---|---|---|
| Preis | Kostenloser Tarif; bezahlte Tarife ab $9.99 im Monat | In Shopify enthalten |
| Kundenanmeldung | Nicht nötig: Bestellnummer und E-Mail | Nötig: neue Kundenkonten mit E-Mail-Code |
| Gastbestellungen | Ja | Kunde muss sich in einem Konto anmelden |
| Umtausch durch den Kunden | Ja, andere Variante zum gleichen Preis | Nein; Umtauschartikel fügen Sie im Admin hinzu |
| Freigabe | Manuell oder automatisch nach Regeln ab $9.99 | Manuell bei jeder Anfrage |
| Rückgaberegeln | Frist ab Lieferung, ausgeschlossene Tags | Frist, Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühren, Sale-Produkte, je Markt |
| Widerrufsbutton | Beschrifteter Ablauf in zwei Schritten mit Eingangsbestätigung, in jedem Tarif | Kein eigener Button; Rücksende- und Stornoregeln können helfen |
| Native Shopify-Retouren | Ja, jede freigegebene Anfrage | Ja |
| Rücksendeetiketten | Für den Pro-Tarif geplant | Shopify-Shipping-Etiketten in den USA und Kanada; sonst eigene hochladen |
Angaben zu Shopify aus dem Shopify Help Center, geprüft am 25. Oktober 2026. Shopify ändert seine Funktionen mit der Zeit.
Wann die eigenen Retouren von Shopify ausreichen
Wenn Ihre Kunden bereits neue Kundenkonten nutzen, Sie jede Anfrage von Hand freigeben und nicht an Verbraucher in der EU verkaufen, können die eingebauten Selbstbedienungsretouren von Shopify genügen. Shopify bietet außerdem Rücksendeetiketten in den USA und Kanada.
Easyback baut auf denselben Shopify-Retouren auf. Sie können mit Shopify beginnen und Easyback später ergänzen; Ihre Retouren erscheinen weiterhin gleich an den Bestellungen.
Warum Händler zu Easyback wechseln
Ohne Anmeldung: Gastkäufer senden zurück oder widerrufen mit Bestellnummer und E-Mail · Kunden wählen selbst einen Umtausch, vor der Erstattung · Ein beschrifteter Widerrufsablauf in jedem Tarif
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