Easyback of de selfservice-retouren van Shopify
Een vergelijking naast elkaar van de punten waar verkopers het vaakst naar vragen bij het kiezen van een retourapp.
De ingebouwde selfservice-retouren van Shopify zijn gratis en werken goed voor ingelogde klanten. Easyback voegt een portaal zonder inloggen toe, ruilen door de klant, automatische goedkeuring en een herroepingsflow, en maakt toch native Shopify-retouren aan.
| Easyback | Selfservice-retouren van Shopify | |
|---|---|---|
| Prijs | Gratis abonnement; betaalde abonnementen vanaf US$ 9,99 per maand | Inbegrepen in Shopify |
| Inloggen door de klant | Niet nodig: bestelnummer en e-mail | Verplicht: nieuwe klantaccounts met e-mailcode |
| Gastbestellingen | Ja | Klant moet inloggen op een account |
| Ruilen door de klant | Ja, andere variant tegen dezelfde prijs | Nee; ruilartikelen voeg je zelf toe in het beheer |
| Goedkeuring | Handmatig, of automatisch met regels vanaf US$ 9,99 | Handmatig bij elk verzoek |
| Retourregels | Termijn vanaf levering, uitgesloten tags | Termijn, retour- en voorraadkosten, uitverkoopproducten, per markt |
| Herroepingsknop | Gelabelde flow in twee stappen met ontvangstbevestiging, in elk abonnement | Geen eigen knop; retour- en annuleringsregels kunnen helpen |
| Native Shopify-retouren | Ja, elk goedgekeurd verzoek | Ja |
| Retourlabels | Gepland voor het Pro-abonnement | Shopify Shipping-labels in de VS en Canada; anders upload je je eigen label |
Informatie over Shopify uit het Shopify Helpcentrum, gecontroleerd op 25 oktober 2026. Shopify past zijn functies in de loop van de tijd aan.
Wanneer de eigen retouren van Shopify genoeg zijn
Gebruiken je klanten al de nieuwe klantaccounts, keur je elk verzoek met de hand goed en verkoop je niet aan consumenten in de EU, dan kunnen de ingebouwde selfservice-retouren van Shopify genoeg zijn. Shopify biedt ook retourlabels in de VS en Canada.
Easyback bouwt op dezelfde Shopify-retouren. Je kunt met die van Shopify beginnen en Easyback later toevoegen; je retouren blijven op dezelfde manier bij de bestellingen staan.
Waarom verkopers overstappen naar Easyback
Zonder inloggen: gastkopers retourneren of herroepen met bestelnummer en e-mail · Klanten kiezen zelf voor ruilen, vóór een terugbetaling · Een gelabelde herroepingsflow in elk abonnement
Gratis starten