Keine doppelte Arbeit
Erstattung und Rückbuchung passieren einmal, in Shopify.
Jede freigegebene Anfrage ist eine native Shopify-Retoure
Easyback führt kein eigenes Retourensystem. Eine freigegebene Anfrage wird zur Retoure an der Shopify-Bestellung, und Sie erstatten, buchen zurück und werten aus wie bei jeder anderen Retoure.
So funktioniert’s
- 1
Der Kunde sendet eine Anfrage
Aus dem Portal, mit Artikeln, Grund und gewählter Lösung.
- 2
Die Anfrage wird freigegeben
Von Ihnen oder automatisch durch Ihre Regeln.
- 3
Die Retoure ist in Shopify
Sie erscheint an der Bestellung, samt Umtauschartikeln; Erstattung oder Umtausch führen Sie dort weiter.
Warum das wichtig ist
Korrekte Berichte
Bestand, Erstattungen und Umsatzberichte bleiben synchron.
Passt zu Ihren Tools
Jede App, die Shopify-Retouren liest, sieht auch die Retouren aus Easyback.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich Retouren doppelt bearbeiten?
Nein. Jede freigegebene Anfrage wird zu einer nativen Shopify-Retoure an der Bestellung.
Welche Berechtigungen braucht Easyback?
Es liest Bestellungen und Produkte und legt Retouren an.
Anleitung lesen → Anfragen prüfen, genehmigen und ablehnen
Machen Sie Rückgaben zu Ihrem einfachsten Prozess
Richten Sie Easyback in wenigen Minuten ein und bieten Sie Ihren Kunden ein Rückgabeerlebnis, das sie wiederkommen lässt.