Un correo por solicitud
Desde el plan Starter recibes un correo cuando llega una solicitud nueva.
Aprueba devoluciones automáticamente o una a una
Cada solicitud llega a Solicitudes de devolución en la aplicación. Apruébala o recházala con un clic, o activa la aprobación automática para que las que cumplen tus reglas no esperen.
Cómo funciona
- 1
Llega una solicitud
Ves el pedido, el correo del cliente, los artículos y el reembolso o cambio elegido.
- 2
Aprobar o rechazar
Aprobar crea una devolución nativa de Shopify; al rechazar puedes añadir una nota interna.
- 3
O que decidan las reglas
Con la aprobación automática, las solicitudes que cumplen tus reglas pasan al momento a ser devoluciones de Shopify.
Qué obtienes
Clientes informados
El cliente recibe un correo cuando su solicitud se recibe, se aprueba o se rechaza.
Nada cambia sin que lo sepas
La aprobación automática solo se aplica a solicitudes nuevas.
Preguntas frecuentes
¿Qué plan incluye la aprobación automática?
El plan Starter (9,99 US$ al mes) y superiores.
¿Qué solicitudes se aprueban automáticamente?
Solo las solicitudes nuevas que cumplen tus reglas de devolución. Las demás te esperan en Solicitudes de devolución.
Leer guía → Revisa, aprueba y rechaza solicitudes
Haz de las devoluciones tu proceso más sencillo
Configura Easyback en minutos y ofrece a tus clientes una experiencia de devolución que los haga volver.