Un e-mail par demande
À partir du forfait Starter, vous recevez un e-mail à chaque nouvelle demande.
Approuvez les retours automatiquement, ou un par un
Chaque demande arrive dans Demandes de retour, dans l'application. Approuvez-la ou refusez-la en un clic, ou activez l'approbation automatique pour que les demandes conformes ne vous attendent pas.
Comment ça marche
- 1
Une demande arrive
Vous voyez la commande, l'e-mail du client, les articles et le remboursement ou l'échange choisi.
- 2
Approuver ou refuser
L'approbation crée un retour Shopify natif ; un refus peut porter une note interne.
- 3
Ou laisser décider les règles
Avec l'approbation automatique, les demandes conformes deviennent aussitôt des retours Shopify.
Ce que vous obtenez
Des clients informés
Le client reçoit un e-mail quand sa demande est reçue, approuvée ou refusée.
Rien ne change à votre insu
L'approbation automatique ne s'applique qu'aux nouvelles demandes.
Questions fréquentes
Quel forfait inclut l'approbation automatique ?
Le forfait Starter (9,99 $US par mois) et les suivants.
Quelles demandes sont approuvées automatiquement ?
Seulement les nouvelles demandes conformes à vos règles de retour. Les autres vous attendent dans Demandes de retour.
Lire le guide → Examiner, approuver et refuser les demandes
Faites des retours votre processus le plus simple
Configurez Easyback en quelques minutes et offrez à vos clients une expérience de retour qui leur donne envie de revenir.