E-mail bij elk verzoek
Vanaf het Starter-abonnement krijg je een e-mail bij elk nieuw verzoek.
Retouren automatisch goedkeuren, of één voor één
Elk verzoek komt binnen bij Retourverzoeken in de app. Keur het met één klik goed of af, of zet automatische goedkeuring aan zodat verzoeken die aan je regels voldoen niet op je wachten.
Zo werkt het
- 1
Er komt een verzoek binnen
Je ziet de bestelling, het e-mailadres van de klant, de artikelen en de gekozen terugbetaling of ruil.
- 2
Goedkeuren of afwijzen
Goedkeuren maakt een native Shopify-retour aan; bij afwijzen kun je een interne notitie toevoegen.
- 3
Of laat de regels beslissen
Met automatische goedkeuring worden verzoeken binnen je regels meteen Shopify-retouren.
Wat je krijgt
Klanten blijven op de hoogte
Klanten krijgen een e-mail als het verzoek is ontvangen, goedgekeurd of afgewezen.
Niets verandert ongemerkt
Automatische goedkeuring geldt alleen voor nieuwe verzoeken.
Veelgestelde vragen
Welk abonnement heeft automatische goedkeuring?
Het Starter-abonnement (US$ 9,99 per maand) en hoger.
Welke verzoeken worden automatisch goedgekeurd?
Alleen nieuwe verzoeken die aan je retourregels voldoen. De rest wacht op je bij Retourverzoeken.
Handleiding lezen → Verzoeken beoordelen, goedkeuren en afwijzen
Maak retouren je makkelijkste workflow
Stel Easyback in een paar minuten in en geef klanten een retourervaring waardoor ze terugkomen.