E-mail a cada solicitação
A partir do plano Starter, você recebe um e-mail a cada nova solicitação.
Aprove devoluções automaticamente ou uma a uma
Cada solicitação chega em Solicitações de devolução, no app. Aprove ou recuse com um clique, ou ative a aprovação automática para que as solicitações dentro das regras não fiquem esperando.
Como funciona
- 1
Chega uma solicitação
Você vê o pedido, o e-mail do cliente, os itens e o reembolso ou a troca escolhida.
- 2
Aprovar ou recusar
Aprovar cria uma devolução nativa do Shopify; ao recusar, você pode deixar uma nota interna.
- 3
Ou deixar as regras decidirem
Com a aprovação automática, solicitações dentro das regras viram devoluções do Shopify na hora.
O que você ganha
Clientes informados
O cliente recebe um e-mail quando a solicitação é recebida, aprovada ou recusada.
Nada muda sem você saber
A aprovação automática vale só para novas solicitações.
Perguntas frequentes
Qual plano inclui a aprovação automática?
O plano Starter (US$ 9,99 por mês) e os seguintes.
Quais solicitações são aprovadas automaticamente?
Só as novas solicitações que seguem suas regras de devolução. As outras esperam por você em Solicitações de devolução.
Ler guia → Analise, aprove e recuse solicitações
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