E-Mail zu jeder Anfrage
Ab dem Starter-Tarif erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine neue Anfrage eingeht.
Rücksendungen automatisch freigeben oder einzeln prüfen
Jede Anfrage landet in der App unter Rücksendeanfragen. Geben Sie sie mit einem Klick frei oder lehnen Sie sie ab, oder schalten Sie die automatische Freigabe ein, damit regelkonforme Anfragen nicht auf Sie warten.
So funktioniert’s
- 1
Eine Anfrage kommt an
Sie sehen Bestellung, E-Mail des Kunden, Artikel und die gewählte Erstattung oder den Umtausch.
- 2
Freigeben oder ablehnen
Die Freigabe legt eine native Shopify-Retoure an; eine Ablehnung kann eine interne Notiz enthalten.
- 3
Oder die Regeln entscheiden
Mit automatischer Freigabe werden regelkonforme Anfragen sofort zu Shopify-Retouren.
Was Sie bekommen
Kunden bleiben informiert
Kunden erhalten eine E-Mail, wenn die Anfrage eingegangen, freigegeben oder abgelehnt ist.
Nichts ändert sich ungefragt
Die automatische Freigabe gilt nur für neue Anfragen.
Häufig gestellte Fragen
Welcher Tarif enthält die automatische Freigabe?
Der Starter-Tarif ($9.99 im Monat) und höher.
Welche Anfragen werden automatisch freigegeben?
Nur neue Anfragen, die Ihre Rückgaberegeln erfüllen. Die anderen warten in Rücksendeanfragen auf Sie.
Anleitung lesen → Anfragen prüfen, genehmigen und ablehnen
Machen Sie Rückgaben zu Ihrem einfachsten Prozess
Richten Sie Easyback in wenigen Minuten ein und bieten Sie Ihren Kunden ein Rückgabeerlebnis, das sie wiederkommen lässt.