Portal de devoluciones
El cliente encuentra su pedido con el número y el correo, elige los artículos y un motivo, y envía la solicitud en menos de un minuto. Sin cuenta.
Todo lo que necesita una devolución sin complicaciones
Easyback da a tus clientes un portal de autoservicio para devolver o cambiar en minutos, y convierte cada solicitud aprobada en una devolución nativa de Shopify.
Esto es lo que hace cada parte.
Cambios
El cliente puede cambiar un artículo por otra variante del mismo producto al mismo precio, antes de pedir un reembolso.
Reglas de devolución
Define el plazo de devolución desde la entrega y etiqueta los productos que no se pueden devolver. Las reglas se aplican a cada nueva solicitud.
Aprobación automática
Revisa cada solicitud tú mismo o deja que las que cumplen tus reglas se conviertan al momento en devoluciones de Shopify.
Devoluciones nativas de Shopify
Las solicitudes aprobadas se crean con la API Returns de Shopify, así reembolsos, inventario e informes se quedan en Shopify.
15 idiomas
El portal sigue el idioma en que el cliente navega por tu tienda, en 15 idiomas. La aplicación sigue el idioma de tu administrador de Shopify.
Botón de desistimiento
Desde el 19 de junio de 2026, las tiendas online que venden en la UE necesitan una función de desistimiento. Qué exige el artículo 11 bis y cómo la añade Easyback en todos los planes.
Haz de las devoluciones tu proceso más sencillo
Configura Easyback en minutos y ofrece a tus clientes una experiencia de devolución que los haga volver.