Solo lo que hay en stock
El cliente solo ve variantes disponibles y con el mismo precio.
Primero el cambio, para que la venta se quede en tu tienda
La mayoría de las devoluciones son por talla o color. Easyback ofrece al cliente otra variante del mismo producto antes del reembolso, para que los ingresos se queden en tu tienda.
Cómo funciona
- 1
El cliente elige un cambio
En el portal elige otra variante en stock del mismo producto y al mismo precio.
- 2
Tú apruebas
La devolución aprobada incluye la nueva variante como artículo de cambio.
- 3
Shopify lo envía
Shopify puede enviar el nuevo artículo desde el mismo pedido, sin crear otro.
Qué obtienes
En todos los planes
El cambio por una variante al mismo precio también está en el plan gratuito.
También saldo
Desde el plan Starter, el cliente puede recibir el reembolso como saldo de la tienda.
Preguntas frecuentes
¿Puede el cliente cambiar por otro producto?
Sí, desde el plan Growth: por otro producto del mismo precio o más barato. El cambio por un producto más caro pagando la diferencia aún no está disponible.
¿Tengo que crear un pedido nuevo?
No. El artículo de cambio forma parte de la devolución de Shopify del pedido original.
Leer guía → Cómo funcionan los cambios
Haz de las devoluciones tu proceso más sencillo
Configura Easyback en minutos y ofrece a tus clientes una experiencia de devolución que los haga volver.