Solo ciò che è disponibile
Il cliente vede solo varianti disponibili allo stesso prezzo.
Prima il cambio, così la vendita resta nel tuo negozio
La maggior parte dei resi riguarda taglia o colore. Easyback propone al cliente un'altra variante dello stesso prodotto prima del rimborso, così il fatturato resta nel tuo negozio.
Come funziona
- 1
Il cliente sceglie un cambio
Nel portale sceglie un'altra variante disponibile dello stesso prodotto, allo stesso prezzo.
- 2
Tu approvi
Il reso approvato include la nuova variante come articolo di cambio.
- 3
Shopify la spedisce
Shopify può spedire il nuovo articolo dallo stesso ordine, senza un nuovo ordine.
Cosa ottieni
In tutti i piani
Il cambio con una variante allo stesso prezzo è incluso anche nel piano gratuito.
Anche credito
Dal piano Starter il cliente può ricevere il rimborso come credito del negozio.
Domande frequenti
Il cliente può cambiare con un altro prodotto?
Sì, dal piano Growth: con un altro prodotto allo stesso prezzo o inferiore. Il cambio con un prodotto più costoso pagando la differenza non è ancora disponibile.
Devo creare un nuovo ordine?
No. L'articolo di cambio fa parte del reso Shopify dell'ordine originale.
Leggi la guida → Come funzionano i cambi
Rendi i resi il tuo processo più semplice
Configura Easyback in pochi minuti e offri ai clienti un'esperienza di reso che li fa tornare.