在庫のあるものだけ
お客様には、在庫があり価格が同じバリエーションだけが表示されます。
まずは交換を提案し、売上をストアに残す
返品の多くはサイズや色が理由です。Easybackは返金の前に同じ商品の別バリエーションを提案するので、売上がストアに残ります。
使い方
- 1
お客様が交換を選ぶ
ポータルで、在庫があり価格が同じ、同じ商品の別バリエーションを選びます。
- 2
ストアが承認する
承認された返品には、新しいバリエーションが交換商品として含まれます。
- 3
Shopifyが発送する
Shopifyは新しい注文を作らずに、同じ注文から新しい商品を発送できます。
得られること
全プランで利用可能
同価格のバリエーションへの交換は無料プランにも含まれています。
ストアクレジットにも対応
Starterプラン以上では、返金をストアクレジットで受け取ることもできます。
よくある質問
別の商品への交換はできますか？
はい、Growthプラン以上で、同じ価格かそれより安い別の商品と交換できます。差額を支払って高い商品と交換することは、まだできません。
新しい注文を作る必要がありますか？
いいえ。交換商品は元の注文のShopifyの返品に含まれます。
ガイドを読む → 交換のしくみ
返品を、いちばんラクな業務に
Easybackは数分で設定完了。お客様がまた戻ってきたくなる返品体験を提供しましょう。