Jen to, co je skladem
Zákazník vidí jen dostupné varianty za stejnou cenu.
Nejdřív výměna, aby prodej zůstal ve vašem obchodě
Většina vrácení se týká velikosti nebo barvy. Easyback nabídne zákazníkovi před vrácením peněz jinou variantu stejného produktu, takže tržba zůstane ve vašem obchodě.
Jak to funguje
- 1
Zákazník zvolí výměnu
V portálu vybere jinou variantu stejného produktu, která je skladem a stojí stejně.
- 2
Vy schválíte
Schválené vrácení obsahuje novou variantu jako položku k výměně.
- 3
Shopify odešle
Shopify může novou položku odeslat ze stejné objednávky, bez nové objednávky.
Co získáte
V každém tarifu
Výměna za variantu za stejnou cenu je i v bezplatném tarifu.
I kredit
Od tarifu Starter si zákazník může zvolit vrácení peněz jako kredit v obchodě.
Časté dotazy
Může zákazník vyměnit za jiný produkt?
Ano, od tarifu Growth: za jiný produkt za stejnou nebo nižší cenu. Výměna za dražší produkt s doplatkem zatím není k dispozici.
Musím zakládat novou objednávku?
Ne. Položka k výměně je součástí vrácení v Shopify u původní objednávky.
Přečíst návod → Jak fungují výměny
Udělejte z vrácení nejjednodušší proces ve vašem obchodě
Nastavte Easyback během pár minut a dopřejte zákazníkům vrácení, po kterém se rádi vrátí.