Portál pro vrácení
Zákazník najde objednávku podle čísla a e-mailu, vybere položky a důvod a žádost odešle za méně než minutu. Bez účtu.
Vše, co potřebuje hladké vrácení
Easyback dává vašim zákazníkům samoobslužný portál, kde zboží vrátí nebo vymění během pár minut, a z každé schválené žádosti udělá nativní vrácení v Shopify.
To dělá každá část.
Výměny
Zákazník může vyměnit zboží za jinou variantu stejného produktu za stejnou cenu, než požádá o vrácení peněz.
Pravidla vrácení
Nastavte lhůtu pro vrácení od doručení a označte produkty, které nelze vrátit. Pravidla platí pro každou novou žádost.
Automatické schvalování
Každou žádost zkontrolujte sami, nebo nechte žádosti, které splňují vaše pravidla, rovnou stát vrácením v Shopify.
Nativní vrácení v Shopify
Schválené žádosti se vytvářejí přes Returns API Shopify, takže vrácení peněz, sklad a přehledy zůstávají v Shopify.
15 jazyků
Portál se řídí jazykem, ve kterém zákazník prochází váš obchod, v 15 jazycích. Aplikace se řídí jazykem vaší administrace Shopify.
Tlačítko pro odstoupení
Od 19. června 2026 musí e-shopy prodávající v EU nabízet funkci pro odstoupení od smlouvy. Co vyžaduje článek 11a a jak ji Easyback přidává v každém tarifu.
Udělejte z vrácení nejjednodušší proces ve vašem obchodě
Nastavte Easyback během pár minut a dopřejte zákazníkům vrácení, po kterém se rádi vrátí.