Palautusportaali
Asiakas löytää tilauksen tilausnumerolla ja sähköpostilla, valitsee tuotteet ja syyn ja lähettää pyynnön alle minuutissa. Tiliä ei tarvita.
Kaikki, mitä sujuva palautus tarvitsee
Easyback antaa asiakkaillesi itsepalveluportaalin, jossa palautus tai vaihto hoituu minuuteissa, ja tekee jokaisesta hyväksytystä pyynnöstä Shopifyn oman palautuksen.
Näin kukin osa toimii.
Vaihdot
Asiakas voi vaihtaa tuotteen saman tuotteen toiseen versioon samaan hintaan ennen kuin pyytää hyvitystä.
Palautussäännöt
Aseta palautusaika toimituksesta alkaen ja merkitse tuotteet, joita ei voi palauttaa. Säännöt koskevat jokaista uutta pyyntöä.
Automaattinen hyväksyntä
Tarkista jokainen pyyntö itse tai anna sääntöjesi mukaisten pyyntöjen muuttua heti Shopify-palautuksiksi.
Shopifyn omat palautukset
Hyväksytyt pyynnöt luodaan Shopifyn Returns-rajapinnalla, joten hyvitykset, varasto ja raportit pysyvät Shopifyssa.
15 kieltä
Portaali seuraa kieltä, jolla asiakas selaa kauppaasi, 15 kielellä. Sovellus seuraa Shopify-hallintasi kieltä.
Peruutuspainike
Kesäkuun 19. päivästä 2026 alkaen EU:ssa myyvien verkkokauppojen on tarjottava peruutustoiminto. Mitä 11 a artikla vaatii ja miten Easyback lisää sen kaikkiin paketteihin.
Tee palautuksista helpoin työvaiheesi
Ota Easyback käyttöön minuuteissa ja tarjoa asiakkaillesi palautuskokemus, joka tuo heidät takaisin.