Vain varastossa olevat
Asiakas näkee vain saatavilla olevat ja samanhintaiset versiot.
Ensin vaihto, jotta myynti jää kauppaasi
Useimmat palautukset johtuvat koosta tai väristä. Easyback tarjoaa asiakkaalle saman tuotteen toista versiota ennen hyvitystä, jotta tulot jäävät kauppaasi.
Näin se toimii
- 1
Asiakas valitsee vaihdon
Portaalissa hän valitsee saman tuotteen toisen version, joka on varastossa ja maksaa saman verran.
- 2
Sinä hyväksyt
Hyväksytyssä palautuksessa uusi versio on vaihtotuotteena.
- 3
Shopify lähettää
Shopify voi lähettää uuden tuotteen samasta tilauksesta ilman uutta tilausta.
Mitä saat
Kaikissa paketeissa
Vaihto samanhintaiseen versioon sisältyy myös ilmaiseen pakettiin.
Myös hyvityssaldo
Starter-paketista alkaen asiakas voi valita hyvityksen myös kaupan saldona.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko asiakas vaihtaa toiseen tuotteeseen?
Kyllä, Growth-paketista alkaen: toiseen tuotteeseen, jonka hinta on sama tai pienempi. Vaihto kalliimpaan tuotteeseen erotuksen maksamalla ei ole vielä mahdollista.
Pitääkö minun luoda uusi tilaus?
Ei. Vaihtotuote on osa alkuperäisen tilauksen Shopify-palautusta.
Lue ohje → Näin vaihdot toimivat
Tee palautuksista helpoin työvaiheesi
Ota Easyback käyttöön minuuteissa ja tarjoa asiakkaillesi palautuskokemus, joka tuo heidät takaisin.