Tylko to, co jest na stanie
Klient widzi tylko dostępne warianty w tej samej cenie.
Najpierw wymiana, żeby sprzedaż została w sklepie
Większość zwrotów dotyczy rozmiaru lub koloru. Easyback proponuje klientowi inny wariant tego samego produktu przed zwrotem pieniędzy, więc przychód zostaje w Twoim sklepie.
Jak to działa
- 1
Klient wybiera wymianę
W portalu wybiera inny dostępny wariant tego samego produktu w tej samej cenie.
- 2
Ty zatwierdzasz
Zatwierdzony zwrot zawiera nowy wariant jako produkt na wymianę.
- 3
Shopify wysyła
Shopify może wysłać nowy produkt z tego samego zamówienia, bez nowego zamówienia.
Co zyskujesz
W każdym planie
Wymiana na wariant w tej samej cenie jest też w darmowym planie.
Także saldo
Od planu Starter klient może też wybrać zwrot jako saldo w sklepie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy klient może wymienić na inny produkt?
Tak, od planu Growth: na inny produkt w tej samej lub niższej cenie. Wymiana na droższy produkt z dopłatą różnicy nie jest jeszcze dostępna.
Czy muszę tworzyć nowe zamówienie?
Nie. Produkt na wymianę jest częścią zwrotu Shopify do pierwotnego zamówienia.
Przeczytaj poradnik → Jak działają wymiany
Niech zwroty będą najprostszym procesem w Twoim sklepie
Skonfiguruj Easyback w kilka minut i daj klientom taką obsługę zwrotów, że będą chcieli wrócić.