Só o que tem em estoque
O cliente só vê variantes disponíveis e com o mesmo preço.
Troca primeiro, para a venda ficar na sua loja
A maioria das devoluções é por tamanho ou cor. O Easyback oferece ao cliente outra variante do mesmo produto antes do reembolso, para a receita ficar na sua loja.
Como funciona
- 1
O cliente escolhe a troca
No portal, ele escolhe outra variante do mesmo produto, em estoque e pelo mesmo preço.
- 2
Você aprova
A devolução aprovada inclui a nova variante como item de troca.
- 3
O Shopify envia
O Shopify pode enviar o novo item a partir do mesmo pedido, sem um pedido novo.
O que você ganha
Em todos os planos
A troca por uma variante de mesmo preço também está no plano gratuito.
Crédito também
A partir do plano Starter, o cliente também pode receber o reembolso como crédito na loja.
Perguntas frequentes
O cliente pode trocar por outro produto?
Sim, a partir do plano Growth: por outro produto do mesmo preço ou mais barato. A troca por um produto mais caro com pagamento da diferença ainda não está disponível.
Preciso criar um pedido novo?
Não. O item de troca faz parte da devolução do Shopify no pedido original.
Ler guia → Como funcionam as trocas
Transforme devoluções no seu processo mais simples
Configure o Easyback em minutos e ofereça uma experiência de devolução que faz o cliente voltar.