Kun det, der er på lager
Kunden ser kun varianter, der er tilgængelige og koster det samme.
Ombytning først, så salget bliver i butikken
De fleste returneringer handler om størrelse eller farve. Easyback tilbyder kunden en anden variant af samme produkt før refusion, så omsætningen bliver i din butik.
Sådan virker det
- 1
Kunden vælger ombytning
I portalen vælger kunden en anden variant af samme produkt, der er på lager og koster det samme.
- 2
Du godkender
Den godkendte returnering indeholder den nye variant som ombytningsvare.
- 3
Shopify sender
Shopify kan sende den nye vare fra samme ordre, uden en ny ordre.
Det får du
I alle abonnementer
Ombytning til en variant til samme pris er også med i det gratis abonnement.
Også tilgodehavende
Fra Starter-abonnementet kan kunden også vælge refusion som butikskredit.
Ofte stillede spørgsmål
Kan kunden bytte til et andet produkt?
Ja, fra Growth-abonnementet: til et andet produkt til samme eller lavere pris. Ombytning til et dyrere produkt med betaling af forskellen findes ikke endnu.
Skal jeg oprette en ny ordre?
Nej. Ombytningsvaren er en del af Shopify-returneringen på den oprindelige ordre.
Læs guiden → Sådan virker ombytning
Gør returneringer til din nemmeste arbejdsgang
Kom i gang med Easyback på få minutter, og giv kunderne en returoplevelse, der får dem til at komme igen.