Od doručení
Lhůta začíná dnem doručení; bez sledování se použije datum odeslání.
Pravidla vrácení, která nastavíte jednou
Vy rozhodujete, které objednávky a produkty lze vrátit. Easyback vaše pravidla uplatní v portálu, takže zákazník vidí jen to, co smí poslat zpět.
Jak to funguje
- 1
Nastavit lhůtu
Zvolte, kolik dní po doručení může zákazník požádat o vrácení.
- 2
Vyloučit produkty
Uveďte štítky produktů, které nelze vrátit, třeba zboží z výprodeje nebo personalizované zboží.
- 3
Uložit
Pravidla platí pro nové žádosti. Ty, které už čekají, se nemění.
Jak pravidla fungují
Personalizované zboží chráněné
Produkty s vyloučeným štítkem se zobrazí jako nevratné a v portálu se nikdy nenabídnou.
Důvody vrácení
Deset běžných důvodů v jazyce každého zákazníka; v tarifu Growth si vyberete a přejmenujete vlastní.
Časté dotazy
Platí změny pravidel i pro existující žádosti?
Ne. Pravidla platí jen pro nové žádosti.
Co když se doručení nesleduje?
Easyback použije datum odeslání objednávky.
Přečíst návod → Nastavení lhůty pro vrácení a pravidel
Udělejte z vrácení nejjednodušší proces ve vašem obchodě
Nastavte Easyback během pár minut a dopřejte zákazníkům vrácení, po kterém se rádi vrátí.