Liczone od dostawy
Termin biegnie od daty dostawy; bez śledzenia liczy się data wysyłki.
Reguły zwrotów ustawiane raz
Ty decydujesz, które zamówienia i produkty można zwrócić. Easyback stosuje Twoje reguły w portalu, więc klient widzi tylko to, co może odesłać.
Jak to działa
- 1
Ustaw termin
Wybierz, ile dni po dostawie klient może poprosić o zwrot.
- 2
Wyklucz produkty
Podaj tagi produktów, których nie można zwrócić, np. z wyprzedaży końcowej lub personalizowanych.
- 3
Zapisz
Reguły obowiązują przy nowych wnioskach. Wnioski już oczekujące się nie zmieniają.
Jak działają reguły
Produkty personalizowane chronione
Produkty z wykluczonym tagiem są oznaczone jako niezwracalne i nigdy nie pojawiają się w portalu.
Powody zwrotu
Dziesięć typowych powodów w języku każdego klienta; w planie Growth wybierasz i nazywasz własne.
Najczęściej zadawane pytania
Czy zmiany reguł dotyczą istniejących wniosków?
Nie. Reguły dotyczą tylko nowych wniosków.
A jeśli dostawa nie jest śledzona?
Easyback używa daty wysyłki zamówienia.
Przeczytaj poradnik → Ustaw okres zwrotu i reguły
Niech zwroty będą najprostszym procesem w Twoim sklepie
Skonfiguruj Easyback w kilka minut i daj klientom taką obsługę zwrotów, że będą chcieli wrócić.