Räknas från leverans
Fristen börjar på leveransdagen; utan spårning används utskicksdatumet.
Returregler som du ställer in en gång
Du bestämmer vilka ordrar och produkter som kan returneras. Easyback tillämpar dina regler i portalen, så kunden bara ser det hen får skicka tillbaka.
Så fungerar det
- 1
Ställ in fristen
Välj hur många dagar efter leverans kunden kan begära en retur.
- 2
Undanta produkter
Ange taggarna för produkter som inte kan returneras, till exempel slutrea eller personliga varor.
- 3
Spara
Reglerna gäller nya begäranden. De som redan väntar påverkas inte.
Så fungerar reglerna
Personliga varor skyddas
Produkter med en undantagen tagg visas som ej returnerbara och erbjuds aldrig i portalen.
Returorsaker
Tio vanliga orsaker på varje kunds språk; med Growth-planen väljer och döper du egna.
Vanliga frågor
Påverkar regeländringar befintliga begäranden?
Nej. Reglerna gäller bara nya begäranden.
Om leveransen inte spåras?
Då använder Easyback datumet då ordern skickades.
Läs guiden → Ställ in returperiod och regler
Gör returerna till ditt enklaste arbetsflöde
Kom igång med Easyback på några minuter och ge kunderna en returupplevelse som får dem att komma tillbaka.