Dalla consegna
Il periodo parte dalla data di consegna; se la consegna non è tracciata, si usa la data di spedizione.
Regole di reso che imposti una volta sola
Decidi tu quali ordini e prodotti si possono rendere. Easyback applica le tue regole nel portale, così il cliente vede solo ciò che può restituire.
Come funziona
- 1
Impostare il periodo
Scegli quanti giorni dopo la consegna il cliente può chiedere un reso.
- 2
Escludere prodotti
Indica i tag dei prodotti non rendibili, come articoli in saldo finale o personalizzati.
- 3
Salvare
Le regole valgono per le nuove richieste. Quelle già in attesa restano invariate.
Come funzionano le regole
Articoli personalizzati protetti
I prodotti con un tag escluso risultano non rendibili e non vengono mai proposti nel portale.
Motivi di reso
Dieci motivi comuni nella lingua di ogni cliente; con il piano Growth scegli e rinomini i tuoi.
Domande frequenti
Le modifiche alle regole valgono per le richieste esistenti?
No. Le regole valgono solo per le nuove richieste.
E se la consegna non è tracciata?
Easyback usa la data di spedizione dell'ordine.
Leggi la guida → Imposta il periodo di reso e le regole
Rendi i resi il tuo processo più semplice
Configura Easyback in pochi minuti e offri ai clienti un'esperienza di reso che li fa tornare.