Teslimattan itibaren
Süre teslimat gününden başlar; teslimat izlenmiyorsa gönderim tarihi kullanılır.
Bir kez kurduğunuz iade kuralları
Hangi sipariş ve ürünlerin iade edilebileceğine siz karar verirsiniz. Easyback kurallarınızı portalda uygular; müşteri yalnızca geri gönderebileceklerini görür.
Nasıl çalışır
- 1
Süreyi belirle
Teslimattan sonra kaç gün içinde iade istenebileceğini seçin.
- 2
Ürünleri hariç tut
İndirimli ya da kişiye özel ürünler gibi iade edilemeyenlerin etiketlerini yazın.
- 3
Kaydet
Kurallar yeni isteklere uygulanır; bekleyenler değişmez.
Kurallar nasıl işler
Kişiye özel ürünler korunur
Hariç etiketi taşıyan ürünler iade edilemez olarak görünür, portalda hiç seçilemez.
İade nedenleri
Sık görülen on neden, her müşterinin dilinde. Growth paketinde kendi nedenlerinizi seçip adlandırırsınız.
Sıkça sorulan sorular
Kuralı değiştirmek mevcut istekleri etkiler mi?
Hayır. Kurallar yalnızca yeni isteklere uygulanır.
Teslimat izlenmiyorsa ne olur?
Easyback siparişin gönderim tarihini kullanır.
Rehberi okuyun → İade sürenizi ve kurallarınızı belirleyin
İadeleri en kolay işiniz hâline getirin
Easyback'i dakikalar içinde kurun ve müşterilerinize onları geri getiren bir iade deneyimi sunun.