Senza accesso
Funziona con gli ordini come ospite e non ci sono password da ricordare.
Un portale resi self-service sul tuo dominio
Il portale si trova all'indirizzo del tuo negozio seguito da /apps/returns, dentro il tuo tema. Il cliente non crea un account e non aspetta e-mail: trova l'ordine e invia la richiesta da solo.
Come funziona
- 1
Trovare l'ordine
Il cliente inserisce il numero d'ordine e l'e-mail usata per l'acquisto.
- 2
Scegliere articoli e motivo
Seleziona cosa rendere, sceglie un motivo e aggiunge un commento o la foto di un articolo danneggiato.
- 3
Rimborso o cambio
Sceglie un rimborso oppure un'altra taglia o colore e invia la richiesta.
Perché funziona per i tuoi clienti
Dentro il tuo tema
Servito sul tuo dominio tramite l'app proxy di Shopify, con l'aspetto del tuo tema. Il codice del tema non viene modificato.
Stato sempre visibile
Il cliente vede lo stato della richiesta quando cerca di nuovo l'ordine.
Domande frequenti
Dove trova il portale il cliente?
Aggiungi il link al menu del footer, alla pagina della tua politica di reso e alle e-mail dell'ordine. È simile a iltuonegozio.it/apps/returns.
I clienti possono caricare foto?
Sì, dal piano Starter in su, ad esempio per articoli danneggiati.
Leggi la guida → Aggiungi il portale resi al tuo negozio
Rendi i resi il tuo processo più semplice
Configura Easyback in pochi minuti e offri ai clienti un'esperienza di reso che li fa tornare.