Uten innlogging
Gjestebestillinger fungerer, og det er ikke noe passord å huske.
En returportal med selvbetjening på ditt eget domene
Portalen ligger på butikkadressen din etterfulgt av /apps/returns, i temaet ditt. Kunden lager ingen konto og venter ikke på e-post: kunden finner bestillingen og sender forespørselen selv.
Slik fungerer det
- 1
Finn bestillingen
Kunden skriver inn ordrenummeret og e-postadressen fra kjøpet.
- 2
Velg varer og årsak
Kunden velger hva som skal returneres, en årsak og legger til en kommentar eller et bilde av en skadet vare.
- 3
Refusjon eller bytte
Kunden velger refusjon eller en annen størrelse eller farge og sender forespørselen.
Derfor fungerer det for kundene dine
I temaet ditt
Vises på domenet ditt via Shopifys app-proxy, med temaets utseende. Ingen temakode endres.
Status når som helst
Kunden ser status for forespørselen når bestillingen slås opp igjen.
Ofte stilte spørsmål
Hvor finner kunden portalen?
Legg lenken i bunntekstmenyen, på siden med returpolicyen og i ordre-e-postene. Den ser ut som dinbutikk.no/apps/returns.
Kan kunder laste opp bilder?
Ja, fra Starter-abonnementet, for eksempel for skadede varer.
Les veiledningen → Legg returportalen til i butikken din
Gjør returer til den enkleste delen av jobben
Sett opp Easyback på få minutter, og gi kundene en returopplevelse som får dem til å komme tilbake.