Giriş yok
Misafir siparişlerinde de çalışır, şifre hatırlamak gerekmez.
Kendi alan adınızda self servis iade portalı
Portal mağazanızın adresinde, sonuna /apps/returns eklenmiş yerde, temanızın içinde açılır. Müşteri hesap açmaz, e-posta beklemez: siparişini kendisi bulur ve isteğini gönderir.
Nasıl çalışır
- 1
Siparişi bul
Müşteri sipariş numarasını ve alışverişte kullandığı e-postayı yazar.
- 2
Ürünleri ve nedeni seç
İade edeceklerini seçer, nedenini belirtir, not ya da hasarlı ürünün fotoğrafını ekler.
- 3
Para iadesi mi, değişim mi
Para iadesini ya da başka beden veya rengi seçer ve isteği gönderir.
Müşteriler neden sever
Temanızın içinde
Shopify uygulama proxy'siyle alan adınızda, temanızın görünümüyle açılır. Tema koduna dokunulmaz.
Durum her zaman görünür
Müşteri siparişini yeniden aradığında isteğinin durumunu görür.
Sıkça sorulan sorular
Müşteriler portalı nerede bulur?
Alt menüye, iade politikası sayfanıza ve sipariş e-postalarına bağlantı ekleyin. Bağlantı magazaniz.com/apps/returns gibi görünür.
Müşteriler fotoğraf yükleyebilir mi?
Evet, Starter paketinden itibaren; örneğin hasarlı ürünler için.
Rehberi okuyun → İade portalını mağazanıza ekleyin
İadeleri en kolay işiniz hâline getirin
Easyback'i dakikalar içinde kurun ve müşterilerinize onları geri getiren bir iade deneyimi sunun.